Questão de Governança de TI — Conceitos Básicos em Governança de TI — CESGRANRIO 2010
Governança de TIConceitos Básicos em Governança de TI
- Código
- cg033374
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- ELETROBRÁS - Analista de Sistemas - FUNCIONAL SAP-ERP
Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC). Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que
- Ao processo de derivação de objetivos e métricas para a perspectiva de processos internos iguala a metodologia BSC com outras metodologias de medição de desempenho.
- Ba metodologia BSC deve ser utilizada como um sistema de informação, comunicação e aprendizado, e não como um sistema de controle.
- Ca relação de causa e efeito entre perspectiva financeira e as demais perspectivas cliente, processos internos e aprendizado e crescimento, é nula.
- Da perspectiva cliente preconiza que a organização deve satisfazer a todas as preferências do mercado consumidor.
- Einvestimentos em equipamentos e P&D, na perspectiva de aprendizado e crescimento, são suficientes para garantir sua acuidade.