Questão de Governança de TI — CRM — CESGRANRIO 2010
Governança de TICRM
- Código
- cg033429
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura
Uma empresa está implementando serviços de CRM e, durante a fase de Desenho do Processo, verificou que não tem condições técnicas de suportar uma aplicação de CRM em sua infraestrutura de TI. Qual alternativa pode ser utilizada para resolver essa questão, considerando que o sistema de CRM será utilizado pela equipe interna da empresa?
- AIn-sourcing.
- BCo-sourcing.
- CASP (Application Service Provision).
- DOutsourcing.
- EMulti-sourcing.