Questão de Engenharia de Produção — Planejamento Estratégico — CESGRANRIO 2010
Engenharia de ProduçãoPlanejamento Estratégico
- Código
- cg034300
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- IBGE
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Planejamento - Engenharia de Produção
A natureza da prestação de serviços permite algumas generalizações em relação às operações manufatureiras. Considere as afirmações abaixo.I - A principal característica das empresas de serviços são as interações com o cliente.II - A qualidade do trabalho realizado não significa qualidade no serviço prestado.III - O nível de contato requerido com o cliente determina os tipos de habilidades dos empregados.IV - Os serviços têm elementos tangíveis e intangíveis.Estão corretas as afirmações
- AI e II, apenas.
- BI e III, apenas.
- CII e III, apenas.
- DI, II e IV, apenas.
- EI, II, III e IV.