Questão de Engenharia de Produção — Qualidade — CESGRANRIO 2010
Engenharia de ProduçãoQualidade
- Código
- cg036206
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro de Produção Júnior
Uma das funções do desdobramento da função qualidade, ou Quality Function Deployment (QFD), é traduzir as necessidades e os desejos mais importantes do cliente em metas e atributos do projeto do produto. A técnica é comumente ilustrada por meio de um quadro denominado Casa da Qualidade do QFD, conforme apresentado na figura. Considerando a primeira etapa do desenvolvimento do produto, as partes da Casa da Qualidade indicadas pelas letras R e S representam, respectivamente, a lista de- Aatributos dos desejos dos clientes e a de requisitos técnicos e de processos operacionais da empresa.
- Batributos selecionados para o projeto do produto e a de requisitos tecnológicos do produto.
- Crequisitos capazes de atendimento pela empresa e a de atributos selecionados para o projeto do produto.
- Drequisitos tecnológicos do produto e a de requisitos novos para o processo de produção da empresa.
- Efuncionalidades que serão incorporadas ao produto e a de requisitos para o processo de produção da empresa.