Questão de Atendimento ao Público — Técnicas de Vendas — CESGRANRIO 2010
Atendimento ao PúblicoTécnicas de Vendas
- Código
- cg037002
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Administração e Controle Júnior
Para uma empresa conseguir ter seus produtos aceitos no mercado e obter uma boa demanda é fundamental uma série de esforços das distintas áreas: promoção, preço e composição da carteira de produtos oferecidos ao público. Conseguida a demanda, deve ser atendida e, nessa etapa, a distribuição física age, sendo reconhecida como agente estimulador da demanda. Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir.O nível de serviço oferecido pode ser o diferencial competitivo. PORQUEDisponibilidade de produto, pronta- entrega e atendimento correto dos pedidos são serviços que agradam ao cliente, e vendas podem ser geradas por bons serviços.
- AA primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
- BA primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
- CAs duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
- DAs duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
- EAs duas afirmações são falsas.