Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2011
Governança de TIITIL
- Código
- cg039352
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- BNDES
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional Básico - Análise de Sistemas - Desenvolvimento
Qual dos processos a seguir NÃO pertence à fase de Operação de Serviço do ITIL V3?
- AGerenciamento de Acesso
- BGerenciamento de Liberação e Implantação
- CCumprimento de Requisição
- DGerenciamento de Evento
- EGerenciamento de Incidente