Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESGRANRIO 2011
Administração GeralGestão de processos
- Código
- cg039947
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- FINEP
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Processos Organizacionais
O CEP - Controle Estatístico de Processos - é uma das ferramentas mais utilizadas na Gestão da Qualidade, seja na indústria ou em serviços. Através dessa técnica, é possível controlar a média e a variação dos processos. O CEP utiliza como base o gráfico de controle. Existem diversos tipos de gráficos de controle, para variáveis e atributos, cada qual aplicado em situações específicas. Associe os tipos de gráficos de controle às suas características de aplicação.I - Gráfico de controle para variáveisII - Gráfico de controle para atributosIII - Gráfico de controle para medidas individuaisP - Mede uma característica de qualidade específica de um processo, através de amostras.Q - É usado nos casos em que é preciso fazer amostragem total de uma característica de qualidade específica do processo.R - Considera várias características de qualidade ao mesmo tempo.S - Acompanha a utilização dos recursos usados no processo.
- AI - P , II - Q , III - S
- BI - P , II - R , III - Q
- CI - Q , II - P , III - S
- DI - Q , II - S , III - P
- EI - R , II - P , III - Q