Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CESGRANRIO 2011
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- cg040516
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador Júnior
O gerente de Tecnologia da Informação de uma empresa percebeu um conflito que está impactando os resultados de sua área nas entregas das demandas de desenvolvimento junto a determinados clientes internos. Após consultar a equipe de gestão de pessoas, o gerente decidiu ser assertivo, discutindo abertamente sobre os problemas, erros e acertos que merecem atenção, de forma a garantir o envolvimento das partes com a solução identificada conjuntamente. Esse tipo de administração de conflitos diz respeito a um estilo de
- Aconfrontação.
- Bcooptação.
- Ccompromisso.
- Dacomodação.
- Ecolaboração.