Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Balanced Scorecard em BPM — CESGRANRIO 2011
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Balanced Scorecard em BPM
- Código
- cg040699
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
Entre as técnicas de controle e análise de dados de processo, encontra-se o Balanced Scorecard (BSC), criado por Robert Kaplan e David Norton. Sobre essa técnica, analise as afirmações a seguirO BSC disponibiliza aos gerentes e executivos um conjunto de medidas financeiras e não financeiras que fornecem uma visão mais ampla e balanceada do desempenho organizacional.PORQUEAs medidas financeiras guiam, indicam e avaliam o caminho que as companhias devem tomar para criar valor futuro, enquanto as medidas não financeiras indicam a história dos eventos passados.A esse respeito, conclui-se que
- Aas duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
- Bas duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
- Ca primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
- Da primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
- Eas duas afirmações são falsas.