Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Indicadores de desempenho — CESGRANRIO 2011
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Indicadores de desempenho
- Código
- cg040700
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2011
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
“Se você não pode medir isso, você não pode gerenciá-lo." Peter DruckerO sucesso de uma organização depende da capacidade de avaliação de seu desempenho, é o que nos afirma Drucker. É necessário, no entanto, determinar os indicadores de desempenho apropriados para cada processo. Um indicador importante do desempenho de processo é a Velocidade do Processo, que é definida pela razão entre
- Ao tempo para alterar o processo para atender um cliente e o tempo de produzir o produto.
- Bo tempo de atravessamento e o tempo de valor adicionado.
- Ca quantidade produzida e o tempo de atravessamento.
- Da quantidade produzida e o tempo de produção.
- Eas quantidades de alterações no processo e o tempo de existência do processo.