Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2011
Governança de TIITIL
- Código
- cg042206
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática
Considere os objetivos a seguir.I - Inspirar a melhora dos processos de TI.II - Sugerir a função dos processos e práticas.III - Sugerir por que os processos e práticas devem ser adotados.IV - Sugerir aonde se pode chegar, com base nos resultados positivos de outras empresas.São objetivos das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI da ITIL os descritos em
- AI e II, apenas.
- BIII e IV, apenas.
- CI, II e III, apenas
- DII, III e IV, apenas
- EI, II, III e IV.