Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2011
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg042931
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Projetos, Construção e Montagem Júnior - Estruturas Navais
Considere a descrição gráfica abaixo que identifica as principais reclamações de clientes em relação às companhias telefônicas.
As colunas refletem as frequências dessas reclamações em ordem decrescente de importância da esquerda para a direita. Essa ferramenta para o controle de qualidade é denominada
As colunas refletem as frequências dessas reclamações em ordem decrescente de importância da esquerda para a direita. Essa ferramenta para o controle de qualidade é denominada- Adiagrama de causa e efeito
- Bdiagrama de dispersão
- Cdiagrama de Pareto
- Dgráfico de controle
- Ehistograma