Questão de Administração de Recursos Materiais — Layout — CESGRANRIO 2011
Administração de Recursos MateriaisLayout
- Código
- cg043143
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração
A matriz produto-processo é muito utilizada para mostrar a relação entre características do produto e seus impactos sobre o layout, a divisão do trabalho e o fluxo de materiais, dentre outros aspectos. A versão clássica dessa matriz para processos de serviços está representada a seguir. 
Para que a matriz acima represente corretamente a matriz produto-processo para processos de serviços, a associação correta é
Para que a matriz acima represente corretamente a matriz produto-processo para processos de serviços, a associação correta é- A1 - Qualidade; 2 - Baixo; 3 - Alto; 4 - Serviços de massa.
- B1 - Variedade; 2 - Alto; 3 - Baixo; 4 - Serviços Profissionais.
- C1 - Variedade; 2 - Baixo; 3 - Alto; 5 - Serviços de massa.
- D1 - Confiabilidade; 2 - Alto; 3 - Baixo; 5 - Serviços Contínuos
- E1 - Rapidez; 2 - Baixo; 3 - Alto; 5 - Serviços Profissionais.