Questão de Marketing — Marketing de Relacionamento — CESGRANRIO 2011
MarketingMarketing de Relacionamento
- Código
- cg045012
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Transpetro
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Administração e Controle Júnior
Com relação ao atendimento em projeto de serviços de baixo contato com o cliente, é correto afirmar que
- Aimplica atender às necessidades específicas.
- Bresulta em prover maior personalização dos serviços.
- Cse despende muito tempo do cliente no processo de serviço.
- Dse necessita acomodar o cliente que está no cronograma de produção.
- Ese disponibilizam pacotes de serviços mais padronizados.