Questão de Atendimento (Escriturário) — Marketing de serviços e valor — CESGRANRIO 2012
Atendimento (Escriturário)Marketing de serviços e valor
- Código
- cg046372
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Banco do Brasil
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Uma característica típica do marketing em empresas de serviços, que interfere decisivamente em sua gestão, é o fato de que sua prestação
- Aocorre simultaneamente ao consumo.
- Bcostuma não variar de cliente para cliente.
- Cdepende pouco dos funcionários e dos clientes
- Dpode ser estocada para as horas de movimento.
- Eé facilmente percebida pelo cliente antes da compra.