Questão de Arquitetura de Software — ITIL — CESGRANRIO 2012
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- cg046506
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Casa da Moeda
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- CMB - Analista - Suporte em TI
Um sistema corporativo interno (WEB) trava sempre que 2 usuários acessam simultaneamente determinado módulo, devido a um bug em sua programação. A documentação do sistema indica que, para destravar o sistema nesse caso, é necessário reiniciar o servidor de aplicação. De acordo com o ITIL v3, a situação descrita caracteriza o(a)
- Amodelo Kano
- Berro conhecido
- Cbanco de dados de gerenciamento de configuração
- Drecuperação intermediária
- Eviolação de SLA