Questão de Ética na Administração Pública — Código de Ética da Caixa Econômica Federal — CESGRANRIO 2012
Ética na Administração PúblicaCódigo de Ética da Caixa Econômica Federal
- Código
- cg046728
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Caixa
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Advogado
O advogado W, pertencente aos quadros de uma instituição financeira pública, após priorizar atendimento e solver questão intrincada para um cliente frequente da instituição, é surpreendido com a entrega, a mando do referido cliente, em sua residência, de um automóvel popular, com zero de quilometragem, com as chaves e a documentação em seu nome.À luz das normas do Código de Ética da CEF,
- Aa situação é condenável, devendo ser preservado o padrão de relacionamento equânime, a fim de não causar diferenciações entre os clientes e induzir a facilitações.
- Ba oferta de presentes aos funcionários é considerada atitude normal de clientes satisfeitos com o alto padrão de atendimento.
- Ca oferta voluntária ou mediante solicitação tem respaldo no sistema de ética da CEF.
- Dos presentes ofertados aos funcionários, além de caracterizar satisfação dos clientes, aproximam a instituição da sociedade, em razão dos serviços especializados.
- Eos presentes de valor condenável devem ser rateados pelos funcionários do setor como forma de política de incentivo