Questão de Arquitetura de Software — ITIL — CESGRANRIO 2012
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- cg046995
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Casa da Moeda
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Administrador de Dados
Fornece o entendimento, a monitoração e, se necessário, recuperação de custos dos serviços de TI do usuário, permitindo, dessa forma, que um balanço mais eficiente possa ser tirado entre custo e desempenho para cada nível de negócio. Segundo o ITIL V3, a descrição acima refere-se a que processo de Entrega de Serviços?
- AGerenciamento de continuidade dos serviços de TI
- BGerenciamento de níveis de serviço
- CGerenciamento de disponibilidade
- DGerenciamento de capacidade
- EGerenciamento de finanças