Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESGRANRIO 2012
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- cg047102
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- CMB
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI
Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scorecard (BSC), que é considerada um placar de indicadores.As perspectivas contempladas por essa ferramenta são:
- AFinanceira, Cliente, Técnica, Aprendizado e Crescimento
- BOperacional, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento
- CFinanceira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento
- DOperacional, Administrativa, Estratégica e Funcional
- EFinanceira, Cliente, Estratégica e Operacional