Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2012
Governança de TIITIL
- Código
- cg047107
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- CMB
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI
Um gestor de TI deve decidir se irá implantar ISO 9000, PMBOK, COBIT e ITIL.A respeito dessas práticas, o gestor deverá considerar que
- AISO 9000, PMBOK e COBIT são modelos exclusivos e funcionais.
- BISO 9000, PMBOK e COBIT são considerados fins e não meios.
- CISO 9000 e PMBOK fazem recomendações específicas para determinados tipos de indústria.
- DISO 9000, PMBOK e COBIT funcionam melhor se utilizados isoladamente.
- EPMBOK possui 9 áreas de conhecimento, e COBIT, 4 domínios.