Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2012
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg047296
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Chesf
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Nível Superior - Administração
Em virtude da concorrência global e da percepção de que os níveis de qualidade não são suficientes, algumas organizações adotaram o método de Gerenciamento da Qualidade Total (GQT).Os princípios básicos associados ao GQT envolvem a(o)
- Aimplantação, dentro das organizações, de equipes de trabalho autodirigidas (ETA), plenamente responsáveis por criar um produto específico.
- Bmanutenção do compromisso de jamais estar satisfeito, do “muito bom” nunca ser o suficiente na busca da melhoria contínua.
- Celiminação da necessidade de algumas posições de supervisão, à medida que os funcionários assumem maiores responsabilidades.
- Dcriação de um sistema de remuneração dos empregados, baseado nas qualificações, segundo demonstração de pro- ficiência em uma determinada tarefa.
- Efavorecimento das reuniões em equipe e da rotatividade obrigatória de cargos para que os funcionários obtenham conhecimento de um conjunto mais amplo de tarefas.