Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2012
Governança de TIITIL
- Código
- cg047335
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Chesf
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Profissional de Nível Superior - Analista de Sistemas
Segundo o ITIL v3, como estão organizadas as cinco etapas do ciclo de vida dos serviços de TI?
- ASuporte, entrega, desenho, mudança e operação
- BPlanejamento, aquisição, implementação, entrega e suporte
- CEstratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua
- DDisponibilidade, capacidade, continuidade, segurança e monitoramento
- EDesenho, planejamento, liberação, gerência de operação e suporte técnico