Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2012
Governança de TIITIL
- Código
- cg048153
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Innova
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior
Uma analista responsável por implementar gestão de mudança na área de TI percebeu que os dados de gerência de configuração estavam inexatos. Segundo o ITIL v2, qual o problema de gestão de mudança que pode ser gerado por essa situação?
- AUm processo muito burocrático, gerando desculpas para não segui-lo.
- BUm processo intensivo em atividades manuais, gerando resistência da equipe.
- CPoucas práticas de teste, gerando risco de inadequação nas mudanças.
- DMá gestão dos aplicativos, levando ao risco de não haver backup dos sistemas.
- EMá avaliação do impacto da mudança, levando a consultar pessoas erradas.