Questão de Governança de TI — COBIT — CESGRANRIO 2012
Governança de TICOBIT
- Código
- cg048156
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Innova
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior
Um gerente de TI está preocupado em assegurar a satisfação de usuários finais com a oferta e os níveis de serviços. Segundo o Cobit 4.1, qual(ais) processo(s) deve(m) ser tratado(s) e priorizado(s) para atender a esse objetivo?
- AGerenciar mudanças
- BAssegurar a continuidade dos serviços
- CEducar e treinar usuários
- DAvaliar e gerenciar os riscos de TI
- EAdquirir e manter infraestrutura de tecnologia