Questão de Administração de Recursos Materiais — Logística na Administração de Recursos Materiais — CESGRANRIO 2012
Administração de Recursos MateriaisLogística na Administração de Recursos Materiais
- Código
- cg048355
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Innova
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Administração e Controle Júnior
Em situações de entrega de serviços, os clientes também são influenciados pelo modo como recebem o serviço, experimentando o processo simultâneo de produção e de consumo.Essa dimensão, relacionada ao modo como os momentos da verdade dos encontros de serviços são tratados e ao funcionamento dos fornecedores de serviços, é denominada qualidade
- Atécnica do resultado
- Bfuncional do processo
- Cda entrega total
- Dda imagem da empresa
- Ede panorama de serviço