Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2012
Governança de TIITIL
- Código
- cg049195
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- PETROQUÍMICA SUAPE
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Infraestrutura Pleno
No âmbito do ITIL V3, pertence à fase de Operação de Serviço o processo de Gerenciamento de
- AIncidentes
- BMudança
- CConfiguração e de Ativo de Serviço
- DLiberação e Implantação
- EFornecedor