Questão de Governança de TI — ISO 9001 — CESGRANRIO 2012
Governança de TIISO 9001
- Código
- cg049427
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas Júnior - Engenharia de Software
De acordo com a norma ISO 9001:2008, a análise crítica é fundamental para garantir que a organização tenha a possibilidade de exercitar a melhoria contínua de seus processos.São exemplos de entradas para a análise crítica:
- Aa melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, o desempenho de processo e a conformidade de produto e as recomendações para a melhoria.
- Ba melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e seus processos, os resultados de auditorias e a realimentação do cliente.
- Cas recomendações para melhoria, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e o fornecimento de treinamento adequado.
- Do resultado de auditorias, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e a situação de ações preventivas e corretivas.
- Eos resultados de auditorias, a realimentação do cliente e a situação das ações preventivas e corretivas.