Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CESGRANRIO 2012
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- cg049608
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário Júnior
O serviço de referência virtual ocorre quando o usuário estabelece comunicação a distância com a equipe de Referência da Biblioteca, por meio de tecnologias da Web. Esse serviço pode ser frustrante se a variação do tempo de resposta implicar longa espera ou se exigir várias trocas de mensagens ao longo da entrevista de referência. Essas desvantagens identificam uma das mais populares ferramentas para referência virtual, que é o(a)
- Acorreio eletrônico
- Bsoftware de chat
- Cvideoconferência
- Drede colaborativa
- Esala de “bate-papo”