Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2012
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg049619
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário Júnior
A gestão pela qualidade pode implicar a formalização de um modelo que releve as características próprias da unidade de informação, em dimensões distintas, relacionadas às qualidades técnica, funcional, física, corporativa e interativa. Dessas qualidades, a qualidade corporativa é aquela relacionada à(ao)
- Acapacidade de a unidade de informação manter serviços atualizados.
- Bimagem que a unidade de informação possui no mercado.
- Cestrutura física da unidade e aos equipamentos disponíveis.
- Denvolvimento direto entre quem oferece e quem usa os serviços.
- Ecomprometimento, sem restrições, da unidade de informação.