Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2012
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg050189
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro de Produção Júnior
A análise do custo da qualidade agrega todos os custos em que a empresa incorre ao produzir bens e serviços não conformes às especificações. Uma medida financeira de conformidade da qualidade são os custos da qualidade, que são agrupados em quatro categorias: custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa.A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.I - A engenharia de qualidade pode ser classificada como um exemplo de custo de prevenção, e o retrabalho, como um custo de avaliação.II - Reparos podem ser classificados como um custo de falha interna, e inspeção de laboratório, como um custo de prevenção.III - Controle estatístico do processo e manutenção de equipamento de produção podem ser classificados como custos de avaliação.IV - Análise de falhas pode ser classificada como um custo de falha interna, e auditorias de qualidade, como um custo de prevenção.É correto APENAS o que se afirma em
- AII
- BIV
- CI e IV
- DII e III
- EI, III e IV