Questão de Governança de TI — COBIT — CESGRANRIO 2012
Governança de TICOBIT
- Código
- cg051190
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática Júnior
Uma empresa identificou baixa produtividade de sua equipe e constante retrabalho sobre problemas supostamente já resolvidos. Para buscar resolver essa situação, a empresa está implantando um Sistema de Gerenciamento de Qualidade que identifica requisitos e critérios de qualida- de, processos-chave de TI, políticas, critérios e métodos para definir, detectar, corrigir e prevenir não conformidades.Em quem deve estar focado o processo de gerenciar a qualidade na empresa, segundo o COBIT 4.1?
- ANa equipe de TI, garantindo que os papéis e as responsabilidades estejam definidos e as práticas sejam seguidas.
- BNa equipe de garantia de qualidade, que detecta , corrige e previne não conformidades.
- CNo mercado, que define os padrões das melhores práticas que se tornam benchmark
- DNo responsável por conformidade, auditoria, risco e segurança, que estabelece e mantém um sistema de gerenciamento de qualidade.
- ENo cliente, determinando os seus requisitos e mantendo-os alinhados com os padrões e as práticas de TI.