Questão de Governança de TI — ITIL — CESGRANRIO 2012
Governança de TIITIL
- Código
- cg051194
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática Júnior
O ERP de uma empresa será integrado com o novo módulo de gestão de vendas. Já é previsto um impacto significativo no espaço no banco de dados e na performance do servidor de aplicação.Segundo o Itil v2, essas questões devem ser tratadas, primordialmente, pela disciplina
- AGestão de Nível de Serviço
- BGestão de Capacidade
- CGestão de Disponibilidade
- DGestão de Aplicações
- EService Desk