Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2012
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg051363
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Manutenção Júnior - Caldeiraria
A NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para esses sistemas. Oito princípios de gestão da qualidade foram identificados como uma forma de melhoria do desempenho de uma organização. Sobre esses conceitos, afirma-se queI – Segundo o princípio da abordagem de processo, um resultado desejado é alcançado mais eficientemente quando as atividades e os recursos relacionados são gerenciados como um processo.II – De acordo com o princípio da abordagem sistêmica para a gestão, identificar, entender e gerenciar os processos interrelacionados como um sistema contribuem para a eficácia e eficiência da organização no sentido de esta alcançar os seus objetivos.III – Benefícios mútuos nas relações entre uma organização e seus fornecedores aumentam a capacidade de ambos de agregar valor.Está correto o que se afirma em
- AI, apenas.
- BI e II, apenas.
- CI e III, apenas.
- DII e III, apenas.
- EI, II e III.