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Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — CESGRANRIO 2012

Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
Código
cg052144
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2012
Nível
Médio
Cargo
Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração
As organizações, atualmente, precisam ter uma orientação focada no cliente para atuarem competitivamente no mercado.Visando à fidelização dos clientes, no atendimento aos clientes, a organização precisa estruturar-se para identificar
  1. Aas necessidades e expectativas dos clientes
  2. Bo processo de comunicação entre a empresa e seus fornecedores
  3. Co preço menor para oferecer o seu produto no mercado
  4. Do concorrente maior no mercado em que atua
  5. Eo cliente interno de seus produtos
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — as necessidades e expectativas dos clientes

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