Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESGRANRIO 2012
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- cg052147
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Petrobras
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração
Nas últimas décadas, as empresas investiram muito na implementação de sistemas de gestão pela qualidade (SGQ), visando à maior competitividade no mercado que se tornou globalizado, exigindo, assim, que as empresas buscassem a otimização de seus processos.A otimização dos processos, na implementação de sistemas de gestão da qualidade, tem como foco os seguintes resultados, EXCETO
- Asatisfação dos clientes
- Bredução dos custos de operação
- Cminimização de perdas
- Dcertificação do SGQ com base na Norma ISO 9001
- Eeficiência na utilização dos recursos