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Questão de Biblioteconomia — Marketing na Biblioteconomia — CESGRANRIO 2012

BiblioteconomiaMarketing na Biblioteconomia
Código
cg052662
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Transpetro
Ano
2012
Nível
Superior
Cargo
Bibliotecário Júnior
De acordo com os princípios de marketing da informação, o atendimento e o relacionamento com os usuários enfatizam a função de troca quando ocorre
  1. Areceptividade às críticas, reclamações e sugestões
  2. Bdisseminação dos resultados da pesquisa para todos os usuários
  3. Crecuperação de dados por grupos de demandas
  4. Davaliação constante dos recursos informacionais
  5. Econfiança na seleção dos materiais oferecidos
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — receptividade às críticas, reclamações e sugestões

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