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Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CESGRANRIO 2012

BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Código
cg052668
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Transpetro
Ano
2012
Nível
Superior
Cargo
Bibliotecário Júnior
Os estudos de satisfação de usuários de informação, diante do crescimento de suas necessidades e da ampliação e especialização de estoques de informação, vêm constatando que as unidades de informação utilizam sistemas cada vez mais similares competitivamente.Nesse contexto, cabe às unidades de informação, potencializadas por recursos tecnológicos, investir esforços na(o)
  1. Amotivação de usuários
  2. Beducação de usuários
  3. Cformação de usuários
  4. Dfidelização de usuários
  5. Etreinamento de usuários
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — fidelização de usuários

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