Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — CESGRANRIO 2012
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- cg052700
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- Transpetro
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário Júnior
A International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) formalizou recomendações gerais e de conteúdo para a administração e a prática do serviço de referência digital, conforme as mesmas normas do serviço de referência tradicional.Nesses termos, qual das seguintes recomendações NÃO se aplica ao serviço de referência digital?
- AFomentar a capacidade de pesquisa, orientando o usuário sobre como encontrar respostas às suas perguntas.
- BAvaliar as questões ou a natureza das perguntas, durante a operação, emitindo opiniões adequadas à política da Biblioteca.
- COferecer, se necessário, respostas mais aprofundadas, desde que limitadas a um tempo de busca predeterminado.
- DResponder com clareza, adequando as respostas, na medida do possível, ao nível da pergunta.
- EEncontrar e recomendar, pelo menos, uma fonte ou um recurso para cada questão apresentada pelo usuário.