Questão de Arquitetura — Outros Assuntos Correlatos (Planejamento, Orçamento e Controle de Obras) — CESGRANRIO 2026
ArquiteturaOutros Assuntos Correlatos (Planejamento, Orçamento e Controle de Obras)
- Código
- cg056986
- Banca
- CESGRANRIO
- Órgão
- CEF
- Ano
- 2026
- Cargo
- Arq ( )
Um dos membros da equipe de gestão da qualidade de uma obra está verificando o retrabalho no serviço T1, para o qual é utilizado um KPI (indicador-chave de desempenho) que varia de 0 a 1. A meta da empresa para esse serviço é nenhum retrabalho (índice 0). Porém, com base no histórico desse tipo de serviço em obras similares, o planejamento adotou como limite aceitável um KPI de 0,16. Para o acompanhamento, o serviço foi dividido em 18 etapas sequenciais. Os serviços realizados até a etapa 4 e os retrabalhos em cada uma delas foram os indicados na tabela a seguir.
| Etapa | Serviços realizados | Retrabalhos |
| 1 | 30 | 6 |
| 2 | 20 | 3 |
| 3 | 40 | 5 |
| 4 | 10 | 1 |
A partir dos dados da tabela, o responsável pela análise afirmou que o índice está
- Adecrescente e apenas a etapa 1 ultrapassou o limite aceitável.
- Bdecrescente e apenas as etapas 1 e 2 ultrapassaram o limite aceitável.
- Cdecrescente e apenas as etapas 1, 2 e 3 ultrapassaram o limite aceitável.
- Dcrescente e apenas a etapa 4 ultrapassou o limite aceitável.
- Ecrescente e apenas as etapas 2 e 3 ultrapassaram o limite aceitável.