Questão de Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc. — Estratégia Empresarial (Análise de Mercado, Segmentação, Posicionamento, etc) — CESGRANRIO 2023

Um banco optou por dois tipos de segmentação do seu mercado: (a) o primeiro é embasado nos hábitos, hobbies, atividades ou interesses, valores ou opiniões, personalidade ou atitudes, estilo de vida e status social de seus clientes; (b) o segundo é embasado na sua lealdade, envolvimento, benefícios procurados e facilidade para comprar ou influenciar. Constata-se que foram escolhidos, respectivamente, os modelos de segmentação