Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2013
Governança de TIITIL
- Código
- fc001701
- Banca
- FCC
- Órgão
- DPE-SP
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente de Defensoria - Analista de Sistemas
O ITIL (IT Infrastructure Library) versão 3 é formado por 5 grandes blocos de publicações. Um desses blocos tem como propósito descrever como adaptar continuamente os serviços de TI a um ambiente de negócios que vive em contínua evolução. O bloco a que se refere essa descrição é
- ATest Strategy (Estratégia de Teste).
- BService Design (Projeto de Serviço).
- CService Transition (Transição de Serviço).
- DEmploy Operation (Operação de Emprego).
- EContinual Service Improvement (Melhoria de Serviço Continuada).