Questão de Governança de TI — Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) — FCC 2013
Governança de TIBalanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
- Código
- fc003835
- Banca
- FCC
- Órgão
- SEFAZ-SP
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3
O Ministério da Fazenda divulgou, no Relatório de Gestão do Exercício de 2011 de uma unidade da federação, o seguinte mapa estratégico baseado nas diretrizes do BSC:
A associação correta das quatro perspectivas do BSC com as quatro perspectivas do mapa estratégico do MF é:
A associação correta das quatro perspectivas do BSC com as quatro perspectivas do mapa estratégico do MF é:- AClientes/Unidades Usuárias; Aprendizado e Crescimento/Pessoas; Financeira/Finanças; Processos internos/Processos- Aquisições.
- BClientes/Unidades Usuárias; Aprendizado e Crescimento/Pessoas; Financeira/Processos-Aquisições; Processos internos/Finanças.
- CClientes/Unidades Usuárias; Funcionários/Pessoas; Econômica/Finanças; Processos/Processos-Aquisições.
- DClientes/Pessoas; Aprendizado e Crescimento/Unidades Usuárias; Financeira/Finanças; Processos internos/Processos- Aquisições.
- EUsuários/Unidades Usuárias; Crescimento/Pessoas; Econômica/Processos-Aquisições; Processos financeiros/Finanças.