Questão de Marketing — Temas de Marketing — FCC 2013
MarketingTemas de Marketing
- Código
- fc003919
- Banca
- FCC
- Órgão
- SERGAS
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Marketing
Precisamos tentar manter todos os nossos clientes, de ano para ano." No livro Mitos do Marketing que estão matando seus negócios, os autores Kevin Clancy e Robert S. Shulman dizem que a frase entre aspas expressa um equívoco.Esta frase está errada porque o que importa
- Aé o faturamento das operações, não o número de clientes.
- Bé atender o maior número de clientes, desde que de forma a compensar o investimento realizado.
- Cé fazer de tudo para que clientes atuais fiquem satisfeitos.
- Dé o cliente atual entender claramente o posicionamento da oferta.
- Esão os objetivos claros de suas receitas, ano a ano, o que depende do ambiente de negócios.