Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2013
Governança de TIITIL
- Código
- fc006057
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 18ª Região (GO)
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
Considere a definição:Processo responsável por garantir que a capacidade de um serviço de TI e da infraestrutura de TI são capazes de entregar as Metas de Nível de Serviço acordadas a um custo efetivo em prazos adequados. Ele considera todos os recursos necessários para entregar um serviço de TI e faz planejamento de curto, médio e longo prazo conforme os requisitos de negócio. Na ITIL v3, trata- se de
- ASistema de Informação do Gerenciamento da Capacidade.
- BGerenciamento da Capacidade.
- CPlano de Capacidade.
- DPlano de Gestão de Recursos.
- EGerenciamento dos Recursos.