Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — FCC 2013
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- fc006134
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 1ª REGIÃO (RJ)
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Execução de Mandados
Quando se determina ao servidor público que ele exerça com zelo e dedicação as atribuições de seu cargo e atenda com presteza o público, está-se diante de
- Aobrigação legal implícita, na medida em que são decorrentes da interpretação dos direitos e deveres dos servidores que constam na legislação vigente.
- Bdeveres morais, que somente podem ser utilizados para punição disciplinar na hipótese de haver positivação da regra na unidade de classificação do servidor.
- Crecomendação disciplinar implícita, punível, na reiteração, com demissão.
- Drecomendação moral a todos os servidores públicos, não havendo possibilidade de punição disciplinar em decorrência do desatendimento, a não ser pela análise de desempenho.
- Edeveres legalmente expressos, de modo que o desatendimento possibilita a adoção de providências por parte da Administração pública.