Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — FCC 2013
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- fc006499
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 5ª Região (BA)
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Biblioteconomia
Segundo Denis Grogan, o serviço de referência pode ser descrito em 8 passos. Entre eles, está
- Ao processo de busca − caso a busca tenha sido feita de maneira correta, o resultado coincidirá com a solução do problema.
- Ba questão negociada − refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.
- Ca estratégia de busca − inicia-se quando o bibliotecário de referência recebe as questões apresentadas pelos usuários, verificando assim, o seu interesse em todas as fases do processo.
- Da resposta − realizada pela análise de forma minuciosa do tema em questão, identificando seus conceitos e suas relações, no intuito de traduzi-los para um enunciado de busca apropriado à linguagem do acervo, e pela verificação de quais seções serão consultadas e em que ordem.
- Eo problema − momento em que o usuário sente a necessidade de utilizar-se da biblioteca e do serviço do bibliotecário.