Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2013
Governança de TIITIL
- Código
- fc007616
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 9ª REGIÃO (PR)
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação
O principal objetivo da ITIL V3 é prover um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI testadas e comprovadas no mercado, contando com 5 publicações que possuem diversos processos cada. A publicação que aborda tópicos relacionados aos ativos de serviço, catálogo de serviços, gerenciamento financeiro, gerenciamento de portfólio de serviços, desenvolvimento organizacional e riscos relacionados ao negócio é a
- AEstratégia do Serviço.
- BTransição do Serviço.
- COperação do Serviço.
- DDesenho do Serviço.
- EMelhoria Contínua do Serviço.