Questão de Gerência de Projetos — PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos — FCC 2014
Gerência de ProjetosPMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos
- Código
- fc009339
- Banca
- FCC
- Órgão
- Câmara Municipal de São Paulo - SP
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Consultor Técnico Legislativo - Informática
O guia PMBoK v5 incorporou uma nova área de conhecimento denominada Gerenciamento das Partes Interessadas, que surgiu da constatação de que a atenção para com a identificação correta dos stakeholders e a comunicação adequada e sistemática para com eles têm impacto expressivo no sucesso do projeto e no grau de satisfação com as entregas realizadas. A nova área de conhecimento tem em seu escopo o tratamento ao público interessado no projeto e seus resultados e contempla 4 processos, entre remanejados e novos. Um destes processos tem por objetivo complementar o plano de gerenciamento do projeto definindo as práticas de comunicação que serão empregadas para os stakeholders, estabelecendo as naturezas de comunicação, a forma de comunicação, o meio de comunicação (e-mail, portal, documento etc.), conteúdo necessário (o que deve ser apresentado), a frequência (diária, semanal, mensal etc.) e o público alvo de cada comunicação (matriz de reporte e audiência). O processo citado é:
- AIdentificar os stakeholders.
- BControlar o envolvimento dos stakeholders.
- CPlanejar o gerenciamento dos stakeholders.
- DGerenciar o envolvimento dos stakeholders.
- EDefinir o plano e as práticas de comunicação dos stakeholders.