Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — FCC 2014
Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
- Código
- fc010823
- Banca
- FCC
- Órgão
- SABESP
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
No atendimento ao público, a função principal do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver os seus problemas ou ter suas necessidades atendidas. Para iniciar um atendimento eficaz, deve-se
- Ainformar e retirar as dúvidas do cliente.
- Bagradecer a visita.
- Cmostrar interesse pelo trabalho que realiza.
- Dapresentar-se com displicência.
- Eacompanhar o cliente até a porta.