Questão de Atendimento ao Público — Satisfação, Valor e Retenção de Clientes — FCC 2014
Atendimento ao PúblicoSatisfação, Valor e Retenção de Clientes
- Código
- fc010835
- Banca
- FCC
- Órgão
- SABESP
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
Clientes são os destinatários dos produtos e serviços dos processos organizacionais e, conforme o caso, podem exercer diferentes papéis como usuários, compradores e pagantes. A SABESP, sendo uma empresa de economia mista, também têm seus clientes, que podem ser clientes
- Ainternos e externos.
- Binternos e intermediários.
- Cexternos e finais
- Dexternos e intermediários.
- Einternos e finais.